Par téléphone
Même à distance, votre banque est à vos côtés !
EN BREF
Centre d’appel SOCRE
SOCRE est le premier centre d’appel bancaire du Burkina Faso. Des conseillers de clientèle sont à votre service pour vous fournir des informations d’ordre général sur les opérations, ainsi que sur les produits et services de la banque. En appelant le 25 38 15 15 et en utilisant le raccourci 112, vous pouvez aussi commander un chéquier, demander un RIB, un relevé de comptes ou votre solde et si nécessaire faire opposition sur votre carte bancaire. SOCRE est accessible du lundi au vendredi de 7h30 à 17h00 et le samedi de 8h00 à 12h00.
Serveur vocal Vocalia
En appelant le 25 38 15 15 et en tapant 1, vous avez accès à notre serveur vocal Vocalia permettant à toute personne (cliente ou non) d’avoir accès aux informations générales sur la banque (horaires d’ouverture, conditions d’ouverture de compte..), et sur ses produits et services. Au client abonné, ce service offre la possibilité de consulter son compte bancaire et de recevoir ses relevés bancaires par fax ou par e-mail. Le serveur vocal est accessible 7 jours/7 et 24h/24.
Choisissez Vocalia Mail pour recevoir la position de votre compte dans votre boite mail à la fréquence de votre choix : quotidienne, hebdomadaire, bimensuelle et mensuelle.
